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Un service client réactif

E-mail : support@aureahair.fr
Téléphone : +33 6 29 44 38 02

Adresse :
AURÉA
60 rue François 1er
75008 Paris, France

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00
(Fermé le samedi, le dimanche et les jours fériés)

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Vos Questions les plus fréquentes

1) Où livrez-vous ?

Nous livrons uniquement en France métropolitaine.

2) Quels sont les délais de livraison ?

Les délais estimés sont :

  • Préparation : 1 à 2 jours ouvrés
  • Livraison : 2 à 5 jours ouvrés
    Soit un total de 3 à 7 jours ouvrés.

Ces délais peuvent être prolongés en cas de période exceptionnelle (fêtes, grèves, météo, blocage transporteur).

3) Quels transporteurs utilisez-vous ?

Selon la destination et le volume du colis, l’expédition peut être assurée par :

  • Colissimo
  • Chronopost
  • Mondial Relay (selon disponibilité)

4) Comment suivre ma commande ?

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail contenant votre lien de suivi.
Vous pouvez également suivre votre colis via la page Suivi de commande.